Politique de remboursement

Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours après réception de votre commande.
Cependant, étant donné que nos produits sont réalisés à la demande, nous n’acceptons pas les retours ni les échanges, sauf en cas de défaut ou d'erreur de production.

Sont acceptés :

✅ Produit arrivé endommagé
✅ Erreur d'impression ou de taille par rapport à la commande

Ne sont pas acceptés :

❌ Changement d’avis
❌ Erreur de taille ou de couleur commandée
❌ Produit porté ou lavé

📩 En cas de problème avec votre commande

Merci de nous contacter dans un délai de 5 jours suivant la réception à costiproject@gmail.com, SAV en objet, avec :

• Votre numéro de commande

• Une photo du produit reçu

• Une description du problème

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